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短信接收时没有声音可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否处于静音状态或振动模式，如果是的话，将其调整为正常模式。
2、检查手机短信应用是否设置为了静音或者关闭了通知声音，可以在设置中找到短信应用，查看其通知设置，确认声音选项是否已经开启。
3、检查手机的音量是否调到最大，如果是苹果手机，可以通过侧边按钮调节音量大小，如果是安卓手机，可以在设置里找到音量设置，将各项音量调到最大。
4、尝试重启手机，有时候手机会因为一些未知原因出现问题，重启手机可能会恢复正常。
5、检查手机短信功能是否正常，如果短信功能存在问题，也会导致接收短信没有声音，可以尝试发送和接收其他短信，看是否正常。
6、检查手机是否有足够的存储空间，如果手机存储空间不足，可能会导致短信功能无法正常运行，可以清理一些不需要的文件和应用程序，释放存储空间。
7、如果以上方法都没有解决问题，可能是手机系统存在问题，需要恢复出厂设置或者刷机解决，但请注意，在恢复出厂设置或刷机前，请备份重要数据，以防丢失。
如果问题仍然存在，建议联系手机制造商的客户支持或者到专业的手机维修店进行检查和修复。